İade & Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Bu nedenle satın aldığınız ürünlerde iade veya değişim yapabilirsiniz.

​

İade Süresi:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

​

Değişim Süresi:
Değişim talepleri de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade ve Değişim Koşulları:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri üzerinde ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade/değişim gönderimi sırasında ürünle birlikte fatura ve/veya sipariş numarası eklenmelidir.

• İade/değişim kargo ücretleri, ürün kaynaklı bir hata yoksa müşteriye aittir.

 

İade Süreci:
Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylanırsa 5 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

​

Değişim Süreci:
Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, stokta olması durumunda yeni ürününüz 3 iş günü içinde kargoya verilir.

İletişim:
Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@lavisca.com